Vrátit se

Ve společnosti Parasias děláme vše pro to, aby naši zákazníci byli s výrobky, které si u nás zakoupí, stoprocentně spokojeni. Pokud máte jakékoli problémy s dodáním nebo výrobky a cítíte se zklamaní, napište nám a náš tým vám okamžitě pomůže.

Ve všech údajích prosím uveďte svou adresu, jinak se nám zaslaný balíček vrátí zpět nebo váš požadavek jednoduše budeme ignorovat, abychom všem ušetřili starosti. Pokud se zásilka vrátí z důvodu pozdního vyzvednutí, můžete zaplatit poštovné a my vám zásilku znovu zašleme, ale uveďte prosím správnou adresu. Můžete také požádat o vrácení peněz, ale protože vrácení nebylo způsobeno naší chybou, vrátíme vám pouze 50 % ceny objednávky.

====================>> PRAVIDLA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ <<====================

1.

Pokud nejste s objednávkou spokojeni do 10 dnů od obdržení výrobku v bezvadném stavu bez viditelného opotřebení, nesete vy (kupující) náklady na dopravu zpět, pokud se na výrobek nevztahuje záruka výrobce a pokud výměna nebyla způsobena naší chybou.

Upozornění: náklady na dopravu se nevracejí.

2. Vadné výrobky nebo špatná kvalita

Pokud je výrobek vadný nebo nefunguje správně, dejte nám prosím vědět. Pro co nejrychlejší vyřešení nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese customer@parasias.com, včetně fotografie zobrazující nekvalitní nebo poškozené místo výrobku. Nejoptimálnější jsou fotografie na rovné ploše, kde jsou štítek a vada dobře viditelné. Jakmile situaci potvrdíme, zašleme vám náhradní zboží, aniž byste museli vadné výrobky vracet. Tyto informace nám pomohou při vyřizování objednávky a v budoucnu vyloučíme chyby.

====================>> ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY <<=====================

1.

Chcete-li zrušit objednávku, která ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás na adrese customer@parasias.com. Uveďte prosím číslo své objednávky, abychom mohli co nejrychleji vyřešit problém. Děkujeme vám!

Upozornění: Za zrušení objednávky bude účtován poplatek za zpracování ve výši 10 % z celkové částky objednávky.

Objednávku, která byla zabalena nebo odeslána, nelze zrušit.

====================>> Záruka <<========================

Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a není součástí dodávky:

poškození vzniklá v důsledku náhodného
Nesprávné péče
Běžné opotřebení
Zhoršení barvy a materiálu v důsledku vystavení slunečnímu záření.
Změny provedené na trhu s náhradními díly
Vrácení/výměna výrobků vystavených působení vody nebude akceptována.
====================>> PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ <<====================

Pokud máte pocit, že zakoupený produkt nesplňuje původní požadavky, můžete požádat o vrácení peněz.

Následují okolnosti, za kterých budou peníze vráceny:

Vrácení peněz v plné výši

Pokud je zakoupený výrobek zcela nefunkční.

Pokud jste výrobek neobdrželi do 90 pracovních dnů (Jižní Amerika).

Upozornění: Náhrady budou vráceny na váš účet do 5-7 pracovních dnů od odeslání objednávky.

POPLATKY ZA DOPRAVU

Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud vám budou vráceny peníze, budou od částky vrácených peněz odečteny náklady na dopravu.

Pokud zasíláte zásilku v hodnotě vyšší než 100 USD, zvažte prosím využití služby sledování zásilek nebo zakoupení pojištění přepravy. Děkujeme vám!

POŠKOZENÝ VÝROBEK / ŠPATNÁ KVALITA

Pro co nejrychlejší vyřešení problému přiložte fotografii, na které je vidět nekvalitní nebo poškozené místo výrobku. Nejoptimálnější jsou fotografie na rovné ploše, kde jsou štítek a vada dobře viditelné.

Tyto informace nám pomohou při vyřizování objednávky a v budoucnu eliminují chyby.